Políticas

CFV SPORTS – POLÍTICAS DE GARANTÍA, CAMBIOS Y ENCARGOS

En CFV SPORTS trabajamos para garantizar la mejor experiencia de compra.
A continuación, nuestras políticas de forma clara y resumida.

GARANTÍA GENERAL
• Todos los productos cuentan con 30 días naturales de garantía por defectos de fábrica.
• No se realizan devoluciones de dinero; únicamente cambios en casos válidos.
Aplica garantía si:
• Defecto de fabricación.
• Talla o modelo incorrecto enviado por CFV SPORTS o el proveedor.
• Error en personalizado o defecto previo al uso.
No aplica garantía si:
• Lavado o secado en máquina (lavadora o secadora).
• Mal uso, manipulación o exposición al calor.
• Uso de suavizantes o detergentes fuertes.
• Daño o retiro de etiquetas o sellos.
• Error de talla por parte del cliente.

CAMBIOS POR TALLA
• Sí aplica en productos de entrega inmediata, si están sin uso, con etiquetas intactas y empaque original.
• En productos por encargo, no hay cambios por talla ni devoluciones de dinero.
• Productos en oferta no aplican para cambios ni devoluciones.

ENCARGOS O APARTADOS
• Todos los pedidos deben ser retirados en un plazo máximo de 30 días naturales desde su llegada o apartado. Si no se retiran dentro de ese tiempo, serán devueltos a stock y puestos a la venta, sin posibilidad de reembolso.
• El abono inicial del 30% que se paga para realizar un pedido o apartado no es reembolsable si el cliente decide no continuar con la orden.
• No hay devoluciones de dinero si el cliente cancela un pedido o cambia de talla una vez enviado el pedido al proveedor.
• Devoluciones por falta de disponibilidad en fábrica: se realizan en un plazo de 24 a 48 horas.

CAMISETAS PERSONALIZADAS
• No tienen cambio por talla ni devolución de dinero.
• Solo aplica garantía por error en personalizado o defecto de fabricación previo al uso.

CAMBIOS Y ENVÍOS
• Los cambios se gestionan en el siguiente pedido (no hay devoluciones en efectivo).
• Tiempos de entrega: de 18 a 25 días hábiles, sujetos a vuelos o revisiones aduaneras.
• No hay devoluciones de dinero por retrasos de vuelos o aduanas (factores externos).

RECOMENDACIONES DE USO
• Lavar a mano, con agua fría y sin suavizante.
• No usar lavadora, secadora ni plancha sobre logos o parches.
• El mal uso o lavado incorrecto anula la garantía.